刘某与上海一通信科技有限公司签订劳动合同，约定自2017年12月18日至2020年12月17日在财务部门担任会计。2017年12月26日，上班时间刘某冲泡奶粉时，由于玻璃杯炸裂，导致下肢被开水烫伤，经医院诊断为左下肢Ⅱ度烫伤。2018年2月1日，刘某向浦东人社局提出工伤认定申请。

浦东人社局调查后，认定刘某符合工伤认定范围，于2018年4月4日作出《认定工伤决定书》，并送达刘某和公司。

公司不服，认为刘某工作时间内吃早餐属于违反公司规章制度。刘某在开水注入过程中，玻璃杯底部突然炸裂脱落，导致被烫伤，是其自行购买的玻璃杯质量有问题。公司认为刘某为吃早餐冲泡奶粉并不属于工作过程中的正常活动，也并非是为保证工作继续所必须的生理需求，也不属于岗位职责，其受到事故伤害也非因工作原因导致，与公司没有任何关系，不应认定为工伤。

浦东人社局则表示，刘某在工作期间冲泡奶粉喝的行为，并未超出职工在工作中为满足生理需要所进行活动的合理范畴，应当视为工作的合理组成部分。她因玻璃杯爆裂受伤，虽直接原因在玻璃杯质量问题，但此情形并不能构成排除工伤的法定情形，因此其受伤仍属工伤范畴。随后，公司诉至法院，请求撤销浦东人社局所作认定工伤决定。