日本饮料与食品巨头朝日集团控股于9月27日宣布,由于网络攻击引发的系统错误,约191.4万条顾客与员工的个人信息可能遭到泄露。公司总经理胜木敦志在东京召开记者会,正式向公众说明情况,并对造成的困扰表示歉意。
朝日集团的系统故障发生在9月29日,起因是集团遭到“勒索软件”形式的网络攻击。黑客组织“Qilin”在10月7日声称窃取了朝日集团的财务资料与员工个人信息。受此影响,集团旗下多家工厂一度停产,啤酒、饮料及食品的接单与出货完全停摆。即便在系统部分恢复后,企业仍需依靠电话、传真等传统方式继续处理业务,导致出货严重延迟,可提供的商品数量也大幅减少。从10月份的销售数据来看,啤酒销售量仅比去年同期略高,而食品和饮料的销量分别下降到约70%和60%左右。胜木总经理表示,全年业绩恶化已成定局。公司计划自12月起逐步恢复由系统处理的接单与出货,力争将目前的手工流程逐步恢复至正常状态,全面恢复预计要到明年2月。
此次系统故障还对日本整个行业供应链造成了连锁影响。餐饮店不得不向其他同行企业提交大宗订单,导致其他啤酒公司也面临供应压力。例如,麒麟啤酒已停止今年岁暮礼品啤酒的出货,札幌啤酒与三得利也暂停部分商品的销售。《读卖新闻》指出,本次事件凸显了日本企业在网络安全领域的脆弱性。近期,日本大型企业频繁遭到类似攻击,办公用品电商巨头Askul也在10月因感染“勒索软件”导致接单与出货全面停摆,至今只恢复部分业务运转。
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