陈女士发现自己的账户被冻结后，意外发现自己名下有一笔房贷。她表示对这笔贷款毫不知情，并感到非常愤怒。陈女士称，这笔贷款是在她未离婚时，前夫和女邻居偷拿她的身份证办理的，签名和捺印都不是她本人。她还出示了当时银行留下的照片，照片中是她的女邻居和前夫。

陈女士的前夫解释说，房子是替女邻居一家买的，他会积极解决这个问题。银行方面则表示，当时没有使用人脸识别技术，目前正在通过法律途径处理此事。