8月9日，台风“白海豚”登陆江浙期间，上海迪士尼乐园正常运营。9日，有博主在社交平台发布视频称，园内互动人偶在风雨中出街与游客互动，并称怀疑是有游客投诉要求正常出街，互动人偶才在台风天气下“被迫营业”。相关视频引发网友热议，有网友担心工作人员安全，也有人质疑台风天气下是否有必要继续安排室外互动。

上海迪士尼互动区域人偶在下雨时打伞与游客互动。网络图

8月10日，上游新闻（报料邮箱：[email protected]）记者以游客身份联系上海迪士尼度假区客服。一名客服人员表示，园区当天的项目及互动安排会根据实时天气情况动态调整，部分室外项目可能临时关闭或取消。对于游客关心的迪士尼朋友互动项目，该客服人员表示，目前相关互动仍会安排。“迪士尼朋友互动区域的人偶到目前为止还是会有的，但是会根据天气情况，像一些室外项目有可能会临时关闭或者直接取消。”

针对网上“因游客投诉，互动人偶在台风天被迫营业”的说法，客服人员回应称，乐园相关项目会依据当天实际运营安排及天气情况作出调整，并非不顾及安全或游客体验。

记者注意到，台风天气下，上海迪士尼部分室外项目的开放情况受到不少网友关注。客服人员提醒，天气可能对乐园运营产生影响，相关游乐设施、娱乐演出及互动体验均可能根据现场情况调整，游客可登录迪士尼乐园的App查看当天园区运营信息。