绍兴的钱先生订了一辆宝马i335L，他说自己看中了“摩天灰”这个颜色，4S店过了预订时间没有交车，只愿意退还定金，却没有其它任何补偿，可他等了这么久，还来回折腾......4S店回应，协议上有明确过处理方式，并且他们也提供了其它颜色和配置的备选方案。