国铁集团宣布，2026年铁路五一假期运输自4月29日开始至5月6日结束，首日火车票今日开售。预计今年五一期间探亲访友、旅游踏青和休闲度假等出行需求旺盛，铁路客流将保持高位运行。

为应对这一情况，铁路部门统筹高铁和普速运力资源，全国铁路将实行高峰运行图，计划日均开行旅客列车约1.3万列。在确保安全的前提下，4月29日夜间至5月2日凌晨、5月4日夜间至6日凌晨在京沪、京广、京哈等高铁干线安排开行夜间高铁；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南宁、昆明，上海至广州、惠州，北京、上海至川贵等方向增开高铁动卧列车；同时保持普速列车开行规模，安排进京、进沪、进穗等热门方向普速旅客列车加挂车厢以提升运输能力；还开行了广深港高铁和中老、中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，助力跨境游。

铁路部门依托12306大数据加强票额实时监控，实施更加精准的售票策略，动态调整票额投放，及时向客流集中的车站投放票额，最大限度保障旅客出行需求。12306客服中心为60周岁及以上老年人提供电话购票受理服务，动态增加客服座席，提升响应能力，及时解答旅客疑问。完成实名注册和优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的学生旅客可通过铁路12306“学生预约购票服务”专区购买学生优惠票，在开车前第20天至第17天提前填报预约需求。

铁路部门提前对12306售票系统进行补强，优化系统资源配置、拓展网络宽带，加强系统监控和巡检，扩容余票查询云服务能力，完善安全风险防控体系，全面提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力。对同一12306账号频繁大量为他人购票、同一支付账户为大量非本人订单支付等异常行为，铁路进一步采取限制措施，防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票行为，全力保障12306系统安全平稳运行，努力营造公平公正的购票环境。