中新社北京8月13日电 (记者 吕少威)平台经济“破卷向善”第二次协商对话13日在北京举行,美团、淘宝闪购、京东外卖三家外卖平台宣布将率先集中在北京落地“红灯停表”,骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。
三家平台围绕算法评估优化、加强管理引导等方面达成共识,在北京推出一系列措施。例如,计算配送时长时,对于驾驶电动自行车配送的情况,以平均时速不超过15公里计算;对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度;科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长,避免“分钟级竞速”。
三家平台将开展“智慧骑手”行动,探索开发骑手AI智能体助手,为骑手优惠提供智能设备。加大安全分正向激励作用,营造遵规守法良好风尚。加大技术力量投入,强化交通违法行为监测,引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。

8月13日,美团、淘宝闪购、京东外卖三家外卖平台宣布将率先集中在北京落地“红灯停表”,骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。图为8月5日,北京街头的外卖小哥。中新社记者 贾天勇 摄
协商对话中,美团发布全国首个骑手AI智能体助手“团宝”,并在北京率先落地,同步向全国推广。该智能体将人工智能深度融合于骑手配送过程中,为骑手提供等灯提示、事故多发路段提示、绿波通行、逆行识别、智能速度提醒五项功能,让AI主动预警风险信息,用技术守护骑手骑行安全。
此次协商对话除组织平台与骑手共商共治,还邀请专家学者、人大代表建言献策,多方协商优化举措,进一步保护外卖骑手合法权益,守护城市交通安全秩序。
对外经济贸易大学教授张毅指出,平台算法的核心在于平衡效率与公平、兼顾安全与速度。此次协商对话是骑手算法治理的有益探索。适度增加骑手配送考核时长、“红灯停表”等举措,既是对骑手劳动权益的实质性保障,更是通过算法向善推动行业从“速度竞赛”转向“质量竞争”的生动实践。(完)
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