12月8日，“盒马承认生产草莓蛋糕出问题”登上热搜。部分消费者反映，草莓蛋糕做成了咸口。盒马客服表示，经核实，该商品因个别原料操作偏差影响了口感，涉及商品在7家门店售出约60份。盒马对此深表歉意，并已在第一时间完成排查与调整。目前，盒马正对已售商品的顾客进行回访和补偿。