网友留言

网友“4imoyps”：2022年我在常德市武陵区莱美健身房办卡，健身房教练黄某收费6880元。办卡之后我一直没去过健身房，期间老板和教练都未和我联系过，直到近期我准备去健身，发现该健身房已经关门倒闭了。我找教练黄某退钱，他却不肯。

最新回应武陵区文体局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

武陵区政府办联合区市场监管局、商务局、文体局三家部门就投诉相关问题进行现场调解。经向黄某核实，当初网友在莱美健身房办理的健身卡为季卡，已于2023年失效，且因健身房已停业，网友的退费诉求无法满足。为保障消费者权益，几家部门对当事人黄某作了调解工作，最终黄某承诺，愿意继续为网友提供健身课服务。如网友对调解结果不满意，建议可通过司法程序向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。