蜜雪冰城再次陷入舆论风波。7月7日，一名自称曾在蜜雪冰城工作的网友发布了一段视频，显示一名男子在操作间内用脚踢向直饮水桶水龙头试图关闭。视频中，该房间及直饮水桶上均贴有蜜雪冰城的标识。次日，“蜜雪冰城被曝员工用脚关直饮水桶”的话题登上微博热搜。一些网友认为这反映出蜜雪冰城对员工培训不足；也有网友表示这是个人行为；还有人指出，虽然属于个人行为，但店面工作人员需要加强品牌维护意识。

7月8日上午，记者拨打蜜雪冰城客服电话，对方表示已记录反映的情况并将反馈给公司相关部门进行核实。据媒体报道，疑似涉事店员发布道歉声明，称事件发生在2024年7月25日左右，他用脚踢保温桶是为了拍摄有趣的视频。他强调，保温桶内的茶汤是废弃的，准备倒掉，并且蜜雪门店对卫生要求很严格。

这不是蜜雪冰城第一次因类似问题受到关注。去年6月，一段视频显示一名蜜雪冰城工作人员在接水池里洗脚，在社交媒体上引发热议。蜜雪冰城回应称，经核实，视频中的店员为门店负责人的父亲，同时也是店员，因工作时脚部烫伤，用冷水应急处理才出现该行为。公司已对涉事门店责令闭店并进行了消毒。

截至2024年12月31日，蜜雪集团全球门店总数达到46479家，相比2023年同期增加了8914家，超越星巴克成为全球现制饮品门店规模第一。去年，蜜雪集团全年实现营业收入248.3亿元，同比增长22.3%；毛利达到80.6亿元，同比增长34.4%；毛利率为32.5%。净利润达44.5亿元，同比增长39.8%。7月8日，蜜雪集团股价上涨1.29%至550.50港元/股，市值为2090亿港元。