近日,市场监管总局在全国范围内启动了针对老年人药品、保健品虚假宣传的专项整治行动,旨在打击“坑老”“骗老”行为。各地市场监管部门将重点关注老年人药品、保健品领域,依法查处虚假宣传、价格欺诈、违法广告及非法添加等侵害老年人权益的行为。此外,各级市场监管部门还将及时研判和处置收集到的问题线索,努力消除乱象产生的土壤,营造守护老年人健康安全的社会氛围,提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
《新闻1+1》节目关注了为何保健品总在“围猎”老年人的现象。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,此次专项整治不仅聚焦于传统的线下“免费讲座”“专家义诊”等销售模式,还特别针对通过网络直播、微信账号以健康养生形式推荐药品和保健品的行为。很多老年人喜欢刷手机,这为不法商家提供了机会,他们利用老年人对健康知识的需求,趁机销售假冒伪劣产品或有针对性地推销保健品和药品。
监管方式上,除了发动广大消费者提供相关线索外,还推出了“你拍我查”的活动。以往类似消费纠纷发生后,由于活动场所临时性较强,往往难以找到证据。而“你拍我查”措施能够保留一手执法线索,有利于监管部门及时调查和查处。
房产、保险、艺术品收藏等领域也存在坑骗老年人的情况。现有法律法规并未专门针对老年人这一弱势群体进行特殊保护。例如,《消费者权益保护法》和《老年人权益保障法》均未对此做出明确规定。只有去年实施的《消费者权益保护法实施条例》中提到,如果老年人购买了不适宜的养生、保健、治疗产品,可以维权。未来应强化针对老年人的经营者举证责任,赋予老年人反悔权,并加大针对老年人侵权行为的法律惩治力度,甚至将其纳入黑名单。
随着线上消费逐渐瞄向老年人群体,监管部门需要进一步明确直播间宣传是否构成商业广告的标准。同时,应利用互联网大数据技术实时监测网络广告和主播宣传,一旦发现虚假夸大宣传行为,应及时停播并展开调查,以实现有效监管。
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行业存量博弈远未结束,新消费场景的承接仍需时间。但三家企业的增长表现足以说明,顺应消费变革、主动调整的方向正确性。主动出清、卡准大众价位、深耕基地市场等成为现阶段穿越周期的有效解法。
8月19日晚,宁波银行发布2026年半年度报告。
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