刚过去的周末,“爆单”成了许多外卖骑手口中的高频词。7月5日,美团单日零售订单突破历史纪录,达到1.2亿单,其中餐饮订单超过1亿单。当天晚间8点45分,美团内网显示平台即时零售日订单突破1亿单,意味着在两小时内产生了超过2000万笔订单。

这波订单激增与美团外卖的大额补贴有关。社交平台反馈显示,不少网友发现美团在7月5日投放了大量“0元购”外卖红包券,领取后可以免费获得奶茶、汉堡等,选择外送需满一定额度并支付配送费,选择到店自取则完全免费。这番力度颇大的折扣导致全国范围内外卖订单数量激增,不少消费者在网上晒出自己冰箱里囤满蜜雪冰城、茶百道等照片,感慨“实在是喝不下了”。

爆发的点单流量甚至触发网络崩溃,美团方面表示,7月5日下午6点前后,因用户下单量突破历史峰值,美团App小范围地区用户出现短时服务异常,现已全面恢复。有餐饮门店店长透露,旗下门店最高预约单量接近400单,有的门店预约了超过3000单,有奶茶店员坦言,“一天把半年的库存都卖完了”。

在外卖骑手卢叔看来,这一轮外卖补贴力度升级,最终原因还是各家外卖平台之间竞争激烈,正在彼此争夺市场份额。美团的补贴投放是突然进行的,就在昨天下午,提前没有任何通知。从昨天开始,他和上海周边一些骑手,时薪都超过百元,其中客单价格相比之前翻倍——原本每单只能挣到6-7元,如今直接能挣十几元,以每天工作12小时推算,月收入破万几乎毫无问题。不仅可以破万,甚至月收入2万元、3万元都不稀奇。卢师傅同时在美团和阿里(淘宝闪购、饿了么)平台接单,虽然单量不缺,但新问题是“卡单”:因为点外卖的人太多,奶茶店来不及制作,往往要排队超过40分钟,这也影响了骑手接单、送单的速度。
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