张女士住在杭州北宸之光小区，她说自己爱好爬山，为此特意在家门口的一家店办了小腿按摩的卡。不过她说5个月过去，自己只成功约上了4次服务。门店工作人员回应，“做了5次”，还说之前有人请假了。