朱女士的要求很简单：一个道歉，一个说法。

事情发生在8月17日，湖南长沙的朱女士洗完澡后，在手机上下单了邮政的上门取件服务。她当时门没锁，留了一条缝，门上挂着半帘。快递员接单后不到三分钟就到达门口，没有电话通知，也没有敲门，直接推门掀帘，看到了裸体状态的朱女士。朱女士当场惊叫，并随后报警并向邮政投诉。一个月过去，她没有得到任何有效回应。快递员否认看到了什么，警方认为“不构成治安违法条件”，未采取处理措施。朱女士说自己长期失眠，邻居从门口经过都会让她感到不安，如果邮政不处理，她将直接起诉。

从法律层面来看，上海华勤基信律师事务所周弋博律师认为，快递员的行为肯定有过错，涉及对女子住宅安宁权和隐私权的影响。房屋挂有门帘，本身就有遮挡的意思，即便没关门，也不等于邀请他人进入。安剑律师事务所周兆成律师进一步解释，治安违法和民事侵权并不是一回事。警方认定本案不予以治安处罚，通常是现有证据无法证明快递员存在刻意偷窥的主观故意。但民事侵权适用过错责任原则，只要行为人存在过错，并且造成损害后果，就需要承担侵权赔偿责任。快递员行为不构成治安违法，但在民事层面属于隐私权侵权。